Os pedidos de cancelamento ou qualquer alteração de serviços implicarão na aplicação de multas e penalidades aos passageiros, por força dos contratos firmados pela Torre da Lua, em seu nome, junto aos fornecedores e prestadores de serviços. Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, a não apresentação para embarque ou realização do serviço, bem como qualquer alteração do serviço e/ou datas da viagem. Cancelamentos e Devoluções (deliberação normativa N.161 de 09 de Agosto de 1985 Embratur): Até 31 dias antes da Saída, devolução de 90% do total. 21 a 30 dias antes da saída, devolução de 80% do total. Menos de 20 dias antes da Saída. NÃO HAVERÁ REEMBOLSO, em caso de alteração, cancelamento ou não utilização total ou parcial dos serviços.
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS:
A Torre da Lua Ecoturismo se reserva o direito de alterar a programação dos passeios, sempre que julgar necessário seja por motivos climáticos, de força maior ou que envolvam a segurança dos passageiros, sem aviso prévio.